Обязательно ли регистрироваться при покупке в интернет-магазине www.8togo.lt?
Необязательно, но в случае регистрации вы:
- сможете легко проследить за своими заказами;
- будете иметь возможность повторить заказ (на странице просмотра заказа нажмите «Хочу заказать снова»);
- при следующей покупке вам не придется снова заполнять основную часть информации;
Как я могу узнать о статусе своего заказа?
Нажмите «Отслеживание заказа» и введите номер своего заказа. Если вы зарегистрированы, может отслеживать свои заказы на странице «История покупок».
Когда я получу заказанный товар?
В течение 3 – 5 рабочих дней, если товар присутствует на складе. Если товар отсутствует, ваш заказ будет доставлен примерно в течение 4 недель, расходы на пересылку в этом случае оплачивает 8ToGo. Время доставки вы увидите при выборе товара. Если мы не сможем выполнить ваш заказ в течение указанного времени, мы свяжемся с вами сразу после размещения заказа.
Сколько стоит пересылка заказов?
Пересылка бесплатная, если стоимость заказанных товаров составляет или превышает 87 евро. В других случаях стоимость пересылки составляет 4 евро за одну посылку в любое место Литвы.
Как я получу свою посылку?
Посылка будет вам доставлена курьером нашего логистического партнера VENIPAK, который перед доставкой товара свяжется с вами по указанному телефону.
Могу ли я сам забрать товар?
Да. Получив подтверждение о готовности товара, вы сможете забрать его в указанном вами магазине.
Как можно рассчитаться за товары?
Рассчитаться можно кредитной картой, при помощи интернет-банкинга и прямым переводом.
Могу ли я вернуть товар, если при получении выяснится, что выбранный размер не подходит?
Да. Товар можно вернуть в течение 120 дней, если он не ношен и присутствуют все оригинальные этикетки. Более подробную информацию вы найдете
здесь. В случае возврата товара вместе с ним необходимо отправить и документ, подтверждающий приобретение (кассовый чек или счет-фактуру), и полностью заполненный Акт возврата/ замены.
Если я решил вернуть товар, в течение какого времени мне будут возвращены уплаченные деньги? Кто оплачивает пересылку возвращаемого товара?
Пересылку возвращаемого товара оплачивает покупатель. Как только мы получим возвращенный товар и убедимся в том, что он не ношен, не поврежден и присутствуют все оригинальные этикетки, мы переведем вам деньги в течение 2 рабочих дней.
Где произведена продаваемая вами школьная одежда?
Основная часть школьной одежды производится в Литве. Некоторые изделия изготовлены в других странах ЕС в связи со спецификой производства.
Как правильно ухаживать за школьной одеждой?
Прежде чем чистить или стирать, необходимо внимательно прочитать инструкции на этикетке изделия и строго соблюдать их. Более подробную информацию вы найдете
здесь.
Цены на ваши товары указаны с НДС?
Да, цены на все товары интернет-магазина указаны с НДС.
Если я не нашел нужный мне вопрос в этом списке, как я могут связаться с вами?
Пишите нам по адресу электронной почты info@8togo.lt , звоните по телефону +370 612 19189 или заполните форму для связи.
